리트머스2(정식 명칭은 '리트머스² 프로그램')에 입주하기 위해서는 사전심사가 필요합니다. 해당 서비스의 가치와 테스트 가능성을 소프트뱅크미디어랩에서 평가한 뒤, 제작자(팀)과 협의하여 리트머스2 입주를 결정하게 됩니다. 유의하실 점은, 아이디어만 있는 경우는 심사 대상이 아니며 구동되는 서비스가 있어야 한다는 것입니다.

사전심사는 서류심사와 인터뷰심사의 두 가지로 나누어집니다. 우선 자유로운 형식으로 해당 서비스와 팀에 대한 소개 문서를 공개 가능한 범위 내에서 보내주시면, 이를 근거로 서류심사를 진행하게 됩니다. 서류심사에는 접수 후 최대 1주일이 소요됩니다.

서류심사를 통과한 팀에 한해 인터뷰심사가 진행되며, 서비스에 대한 프레젠테이션 및 제작자(팀)과의 난상토론을 진행합니다. 서류로 전달할 수 없었던 서비스의 진정한 가치와 팀에 대한 이야기를 나누는 자리입니다. 인터뷰 후 최대 2주 이내에 결과를 알려드립니다. 심사 결과는 합격, 유보, 거절의 세가지가 있습니다. 리트머스2 입주가 확정되면 소프트뱅크미디어랩과 계약을 체결합니다. 계약조건에 대한 내용은 먼저, 4단계 프로세스를 말씀 드린 후 설명 드리겠습니다.

입주 후 해당 서비스의 검증을 위해 다음과 같은 4단계의 프로세스가 진행됩니다. 모든 단계별 평가 기준은 해당 서비스의 특성에 따라 각각의 기준을 마련하게 됩니다. 이는 제작자(팀)과의 중요한 협의사항 중 하나입니다.

옐로우(씨앗) 리트머스2에 입주하는 서비스는 일단 모두 옐로우 단계로 시작합니다. 원칙적으로 개별 서비스를 위한 독립서버(또는 공용서버)가 제공되며, 입주 단계에서 해당 서비스 검증을 위한 서비스 평가 리포트를 제공합니다. 평가 리포트를 통해 해당 서비스의 기획, 개발, 마케팅, 영업, 운영에 대한 평가를 수행하며, 퍼플 단계로의 이동을 위한 지표를 도출하게 됩니다. 입주 서비스는 평균 3개월마다 서비스 평가 리포트를 제공받게 되며, 평가 결과가 일정 수준에 현저하게 못 미칠 경우 곧바로 레드 단계로 이동할 수 있습니다. 퍼플(새싹) 옐로우 단계에서 합의한 지표를 달성한 서비스는 퍼플 단계로 상승하게 됩니다. 이는 서비스 평가 리포트의 정량적/정성적 지표가 일정 기준을 만족하는 경우에 한하며, 본격적인 비즈니스를 준비하는 단계입니다. 퍼플 단계로의 이동 결정은 소프트뱅크미디어랩이 구성한 위원회에서 이루어지게 됩니다. 퍼플 단계는 서비스로서의 가치를 시장에서 인정받기 시작하는 경우이기 때문에, 본 단계에서 투자를 위한 초기 검토가 시작됩니다. 단, 퍼플 단계 진입 후 서비스의 평가 지표가 하락하는 경우 옐로우 또는 레드 단계로 이동할 수 있습니다. 블루(개화) 블루 단계는 퍼플 단계를 통과한 서비스가 본격적인 비즈니스를 개시할 수 있도록 투자를 받는 단계입니다. 투자를 받는다는 것은 곧 블루 단계가 된다는 것이며, 블루 단계가 됨과 동시에 계약이 종료됩니다. 투자의 우선협상권은 창투사인 소프트뱅크벤처스가 가지고 있습니다(이는 입주 시의 계약 조건임). 다만 예외적으로 투자 여부와 관계없이, 소프트뱅크미디어랩과 제작자(팀)의 협의에 의해 블루 단계로 계약을 종료할 수 있습니다. 소프트뱅크벤처스는 투자 결정에만 관여하고 있으며, 계약기간 동안의 모든 매니지먼트는 소프트뱅크미디어랩의 소관입니다. 레드(낙화) 옐로우, 퍼플, 블루 각각의 단계에서 각 단계별 평가 지표를 현저하게 충족하지 못하거나 더 이상 서비스테스트의 가치가 없다고 판단될 경우 즉각적으로 리트머스2 계약을 종료하는 단계입니다. 이는 제작자(팀)과의 합의 하에 결정합니다. 종료된 서비스는 그 히스토리와 교훈을 리트머스2를 통해 공개하게 됩니다. 실패사례가 주는 사회적 의미가 크다고 생각합니다. 소프트뱅크미디어랩은 레드 단계가 된 서비스 사례를 정리하여 공개할 예정이며, 이는 입주 시 제작자(팀)과의 계약 조건에 포함되어 있습니다.

리트머스2의 모든 단계는 최대한 투명하게 진행하며, 외부의 많은 인력들과 협력할 수 있는 모델로 이루어져 있습니다. 리트머스2의 핵심은 ‘서비스의 실험(테스트)’에 있으며, 실험에 통과하느냐 아니냐를 확인하는 과정으로 이루어져 있습니다.

리트머스2 를 통해 얻는 이익 리트머스2의 계약 조건은 기본적으로 소프트뱅크미디어랩에서 호스팅, 리뷰 및 평가, 홍보, 제휴 등을 지원하고 제작자(팀)은 기획, 개발, 마케팅, 영업, 운영에 대한 책임을 지는 형태로 구성되어 있습니다. 이를 통해 제작자(팀)과 소프트뱅크미디어랩이 얻는 이익은 다음과 같습니다.

제작자(팀) 개발에만 집중할 수 있으며, 개발 외적인 부분에서 리스크 및 비용을 대폭 절감할 수 있습니다. 기획, 호스팅, 리뷰 및 평가, 홍보에 도움을 받을 수 있습니다. 요청이 있을 경우 협의 하에 소프트뱅크미디어랩의 전담 연구원이 기획을 지원할 수 있습니다. 또한 호스팅을 지원받을 수 있으므로 비용 걱정 없이 서비스를 테스트할 수 있습니다. 외부의 객관적인 리뷰어들로부터 서비스에 대한 다양한 피드백을 받을 수 있습니다. 소프트뱅크미디어랩의 홍보 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 전반적인 지원을 통해 서비스의 가치에 대한 평가절하없이 그 본질적인 가치 그대로 인정을 받을 수 있으며, 그러한 과정을 거쳐 블루 단계에 진입하면 투자를 받을 수 있습니다.

소프트뱅크미디어랩 저희는 인터넷 업계의 생태계를 복원하려는 명분을 갖고 있으며 리트머스2 활동을 통해 업계의 일원으로서 올바른 영향력을 확보할 것입니다. 저희가 지원한 서비스가 블루 단계에서 투자 유치를 할 경우 기여도에 따른 합리적인 수준의 지분을 획득합니다. 저희의 역할은 연예인 매니지먼트사와 흡사합니다. 혼자서 성공하기 힘든 스타를 발굴하여, 그가 가진 역량 외에 다른 필요 사항들을 지원하고 결국 성공을 이끌어내는 것입니다. 이는 비즈니스적인 가치를 가지면서도, 사회에 기여를 하는 것이며, 아주 재미있고 즐거운 일이 될 것이라고 생각합니다.

리트머스2 프로세스별 평가기준 리트머스2 프로세스별 평가기준은 서비스마다 성격이 모두 다르기 때문에 평가기준도 모두 다릅니다. 리트머스2 입주 계약 시 평가기준을 입주자와 상의하여 객관적인 평가지표를 결정하게 되며, 단계 변경의 결정에는 위원회의 경험적 판단이 추가적으로 반영됩니다.

평가기준에 포함될 수 있는 항목의 예는 다음과 같습니다.
① 정량적 목표 지표(방문자 수, 페이지 뷰, 콘텐츠 증가량 및 기타)
② 변화에 대한 수용성 평가
③ 서비스 및 제작자(팀)에 대한 정성적 평가
④ 서비스 평가 리포트의 평점 (기획, 개발, 마케팅, 영업, 운영 점수 및 총점)

리트머스2 프로세스 FAQ

누가 리트머스2를 통해 입주하고 평가를 받을 수 있나요? - 개인 또는 팀: 학생 또는 일반인 누구나 가능합니다. 다만 직장인일 경우 회사 업무와 이해관계가 상충되지 않아야 하며 불법적인 요소가 없어야 합니다. - 기업: 리트머스2의 프로세스를 활용하여 신규 서비스 개발의 리스크를 줄이고자 하는 기업이라면 신청할 수 있습니다. 기업의 경우 기획, 팀 구성, 개발, 평가지표 등에 있어 전반적으로 별도의 협의가 필요합니다. 어떤 유형의 서비스가 입주할 수 있나요? 기본적으로 제한은 없습니다. 다만 심사 과정에서, 대중적인 서비스이면서 비즈니스 모델이 탄탄한 것에 대해 보다 높은 점수가 부과될 것입니다. 입주자와 소프트뱅크미디어랩은 각각 어떤 이익을 얻을 수 있나요? 위에 게시된 ‘리트머스2를 통해 얻는 이익’ 설명을 참고하십시오. 서로의 이익은 명백하고도 합리적입니다. 리트머스2에 입주를 하면 곧바로 투자를 받을 수 있나요? 아닙니다. 상호 협의한 평가 지표를 달성하여 퍼플 단계 이후에 투자 검토가 이루어집니다. 즉 퍼플에서 블루로 이동하는 단계에서 투자 검토가 이루어지며, 그 가부는 전적으로 창투사인 소프트뱅크벤처스가 결정합니다. 그러므로 소프트뱅크벤처스의 판단 결과에 따라 투자가 이루어지지 않을 수도 있습니다. 하지만 대외적으로 가치를 인정받고 있는 서비스라면 투자가 이루어질 가능성이 높을 것입니다. 저는 기획자입니다. 아이디어는 갖고 있으나 실제 개발을 할 수 없습니다. 이와 같은 상황에서 리트머스2 입주가 가능한가요? 리트머스2에 입주하려면 실제 개발의 결과물이 있어야 합니다. 최소한 베타 서비스가 있어야 합니다. 올바른 팀 구성 또한 중요한 역량 중 하나라고 생각합니다. 실제로 성공과 실패사례를 보면 사람이 가장 중요한 영향을 미치기 때문입니다. 함께 할 수 있는 사람 그리고 구현 능력이 중요하지, 아이디어 그 자체가 성공을 불러오는 것은 아닙니다. 하지만 무척 뛰어난 아이디어 또는 기술을 갖고 있는 경우 팀 구성을 도와드릴 수도 있습니다. 그렇지만 이것은 저희의 공식 프로세스 상의 업무는 아니므로 선의로서 도와드리는 것이며, 명백한 책임성을 갖는 부분은 아닙니다. 저는 개발자입니다. 개발능력은 있으나 기획능력이 없어 원하는 서비스를 만들 수 없습니다. 이와 같은 상황에서 도움을 받을 수 있을까요? 위의 답변을 참고하십시오. 그러한 경우 팀의 구성은 필수입니다. 올바른 팀 구성은 무엇보다 중요한 성공 요소입니다. 레드(낙화) 단계로의 결정은 누가 어떻게 하는 것인가요? 소프트뱅크미디어랩과 제작자(팀)과의 합의에 의해 결정합니다. 평가 지표에 현저하게 미달하는 경우 일방에 의해 레드 단계로의 발의가 이루어질 수 있으며, 소프트뱅크미디어랩과 제작자(팀)과의 합의에 의해 결정합니다. 만일 합의가 이루어지지 못할 경우에는 입주 시 약정한 계약서에 따릅니다. 서비스 진행 중 리트머스2 프로세스를 자의적으로 종료할 수 있나요? 상호 합의 없이 종료할 수 없습니다. 다만 제작자(팀)의 와해, 지속성 상실 등 더 이상 서비스의 유지가 곤란하다고 판단되는 경우, 레드 단계로 이동될 수 있습니다.